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Software de ERP/CRM en Guatemala

Esta página se actualizó el 17/09/2018 a las 22:37.
En esta sección encontrará empresas en Guatemala que se dedican a la creación, comercialización e instalación de sistemas de planificación de recursos empresariales y administración de relación con los clientes, diseñados para automatizar la mayoría de procesos en la empresa (finanzas, logística, producción, comercial, relaciones humanas, etc.)

Software de ERP/CRM

En esta página encontrarás la más completa información acerca de Software de ERP/CRM en Guatemala con descripciones, productos, servicios, direcciones, teléfonos, email, enlaces, y demás información relacionada.


El ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales) es un programa que tiene a su cargo la administración de la relación con los clientes (CRM), la administración de recursos humanos (HRM), la administración de la cadena de suministro (SCM), la administración de recursos financieros (FRM) y la planificación de los recursos de manufacturación o materia prima (MRP).
 
 
El CRM (Administración de la relación con los clientes) se encarga de la interacción con los clientes y la buena relación entre éstos y la empresa. Algunas de las áreas en las que trabaja son: seguimiento, publicidad y promoción de los productos o servicios, ventas, servicio, atención al cliente, calidad, entrega de productos, administración de las relaciones, etc. En el siguiente bloque encontrará empresas que pueden proveerle y/o instalarle software ERP o CMR en Guatemala.

Software de ERP/CRM en Guatemala

GRUPO PLUS

GRUPO PLUS, S.A., es una empresa Centroamericana, con más de siete años de experiencia, dedicada a brindar consultoría a las organizaciones en los diferentes sectores económicos, para la adquisición, contratación, capacitación e implementación de sistemas de gestión empresarial.

Dirección:
9ª. Calle 22-24, Zona 11 Residenciales San Jorge
Guatemala, Ciudad - 01011
Teléfono:
(502) 2474-5889 / 2474-5890 / 2473-7047 / 2473-7613

Además...

SEGA S.A.
Soluciones de tecnología, servidores, almacenamiento, equipos de cómputo, soporte técnico, nube, infraestructura y virtualización. Líderes en las marcas Microsft y Dell. CRM, ERP, Cloud Computing.
10 AV 30-57 Z-5, Guatemala, Guatemala
Teléfono: (502) 2384-5888

Acerca de: Software ERP/CMR

Patricia Lucki, presidenta de la Comisión de Contenidos Digitales, explicó que la tendencia actual por la comunicación vía internet, así como a través de las redes sociales, ha aumentado la demanda por el desarrollo de aplicaciones y servicios, agregó que en la actualidad las áreas de trabajo de desarrollo digital son diseño, aplicaciones, finanzas, M-CRM, entretenimiento y marketing; informó Prensa Libre en el 2011.
 
Tanto el ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales) como el CMR (Administración de la relación con los clientes) son sistemas que conllevan muchos beneficios al utilizarlo ya que ambos centralizan e integran los procesos y servicios que conlleva la empresa, facilitando el control y administración de estos.
 
Como principales beneficios del ERP se encuentran: optimización, estandarización y agilidad de los procesos de la empresa. Nos muestra de manera eficaz, eficiente y detallada, información que necesitemos al momento que lo necesitemos. La comunicación entre departamentos y la empresa en general mejora, teniendo todos el mismo sentir, buscando el mismo objetivo. Además descarta los procesos innecesarios para la rapidez de los servicios. Todos tienen objetivos claros y saben que hacer, no hay lugar para improvisaciones.
 
El CRM es probablemente el sistema más importante, ya que este se enfoca en el cliente, sus necesidades y satisfacción al hacer uso de nuestros productos o servicios. También se encarga de promover una buena y fuerte relación entre el cliente y la empresa, de brindar servicios de calidad, de procurar que el cliente tenga información actualizada de los cambios, mejoras o novedades en los productos/servicios, que los nuevos productos se acoplen a las necesidades, gustos y deseos del cliente, etcétera.








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