Arreglos de Ocasiòn

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Somos una floristería con alto diseño floral y visión al futuro floral, por lo cual nuestras flores y follajes son de primera calidad, así como los elementos que interactúan para lograr en resultado final, que es la satisfacción del cliente.

Contacto

	Dirección: 3a. Avenida 4-24 Zona 1 Guatemala Centro América
	Teléfono: (502) 2238-3255 / 2250-0708
	Sitio web: http://www.arreglosdeocasion.com

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Quienes Somos?

Atención al Cliente

En arreglosdeocasion.com nos enorgullece nuestro servicio de atención al cliente.

Por tal motivo arreglosdeocasion.com tiene como visión tener siempre presentes los siguientes aspectos para atender a nuestros clientes:

Tratar a nuestros clientes con cortesía y respeto.
Atender las necesidades de nuestros clientes con eficiencia, eficacia, igualdad y cortesía.
Tratar a todos nuestros clientes por igual, con respeto y sensitividad demostrando nuestro compromiso.
Reconocer y respetar las necesidades particulares y específicas de cada cliente.
Proveer información, brindar soporte y aconsejar correctamente.
Ofrecer un servicio de calidad respondiendo toda inquietud de nuestros clientes en tiempo y forma.
Respetar la confidencialidad almacenando de forma segura de la información ligada a las compras, y no almacenar ningún tipo de información sobre tarjetas de crédito. En arreglosdeocasion.com utilizamos la más alta tecnología para protegerlo a usted y a su información.
Hacer el mayor esfuerzo posible por encontrar las respuestas a todas las preguntas de nuestros clientes.
Ofrecer una explicación si las solicitudes de nuestros clientes no pueden ser llevadas a cabo.
Asegurar que nuestro personal este capacitado para desarrollar su experiencia y habilidad.
Hemos establecido altos estándares de calidad, exactitud y eficiencia los cuales revisamos de forma regular para mejorar nuestro desempeño.
Todo comentario de nuestros clientes es gratamente bienvenido ya que nos permite mejorar y continuar nuestro desarrollo.
Esperamos que nuestros clientes nos faciliten la información necesaria para que los podamos asistir.

Esperamos que nuestros clientes nos traten con cortesía, utilizando el comportamiento y lenguaje apropiado, el cual no puede ser racista, sexista o abusivo.

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