Soporte técnico en Guatemala
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El soporte técnico se conoce también como asistencia técnica, es un servicio por el cual se brinda asistencia a los usuarios cuando se les presenta algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea el hardware o software de una computadora de un servidor de internet, periféricos, artículos electrónicos o cualquier otro sistema informático.
Existen varios tipos de asistencia técnica, lo cual se puede dar por distintos medios incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes y técnicos, sin embargo, los más comunes son el telefónico y el presencial. No obstante, el soporte técnico se proporciona en cuatro niveles especializados en distintas soluciones dependiendo de cuál sea el problema.
Soporte técnico en Guatemala
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